Klacht: Hotelbon Elderzzz geretourneerd. Toch rekeningen

Saefcu op 22 oktober 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 22 oktober 2013

Een consument meldt dat zijn zoon telefonisch is benaderd door Elderzzz met de mededeling dat hij een prijsvraag had gewonnen, waarvoor hij zijn adres moest opgeven. Na ontvangst van een hotelbon en een rekening van 99 euro, die zij geretourneerden, blijven er aanmaningen binnenkomen, ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. De situatie heeft geleid tot een inschakeling van een incassobureau en aangifte door de consument.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is telefonisch benaderd door Elderzz. Hem werd verteld dat hij een prijsvraag had gewonnen waarvoor een familielid hem had opgegeven. De prijs was een gratis hotelovernachting. Men had alleen zijn adres nodig voor het verzenden. Helaas heeft hij dat opgegeven.
Enkele dagen later ontvingen wij een hotelbon met rekening van 99 euro. Deze hebben wij geretourneerd. Na enkele weken ontvingen wij een aanmaning van MKBusiness incasso welke wij, na het raadplegen van internet, hebben genegeerd. Wel hebben wij geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar het in de brieven genoemde nummer (hoge gesprekskosten) werd niet beantwoord. Nu enkele maanden later blijven de aanmaningen binnenstromen en is een incassobureau in Den Haag ingeschakeld.
Inmiddels is door ons aangifte gedaan wegens overtreding van de Wet Verkoop op Afstand en oplichting. Eveneens overwegen wij de (gemeenschappelijke) eigenaren van Elderzzz / VOC Amersfoort / MKBusiness aansprakelijk te gaan stellen voor alle gemaakte kosten en de immateriële schade.

Gewenste Oplossing:

Definitieve beëindiging van deze verkoopterreur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vanuit de politie inmiddels vernomen dat Elderzzz de incasso heeft stopgezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM