Geachte Echter is het dossier al gesloten, graag ontvangen wij inhoudelijk meer onderbouwing over deze klacht. Mochten wij dit niet van u vernemen dan beschouwen wij deze klacht als opgelost. Met vriendelijke groet, Elderzzz
Samenvatting wordt geladen...
Een paar maanden werd mijn zoon opgebeld ivm een hotelkaart om goedkoop op reis te gaan. Mijne zoon zei dat het niet nodig was en niet wouden ma hij zei dat we het dadelijk mochten terug sturen. Bij aankomst heb ik die hele bundel teruggestuurd. Nu een paar maand later krijg ik telefoons en aanmaningen dat ik 139.95 euro binnen de 5 dagen moet betalen en dit zonder die kaart eens te gebruiken.
dat die factuur helemaal word geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2013 om 15:26 geantwoord
Geachte
Echter is het dossier al gesloten, graag ontvangen wij inhoudelijk meer onderbouwing over deze klacht.
Mochten wij dit niet van u vernemen dan beschouwen wij deze klacht als opgelost.
Met vriendelijke groet,
Elderzzz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
