Klacht: Factuur

Lisettetje op 11 september 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 11 september 2013

Een klant van Elderzzz heeft problemen ervaren met een factuur voor een jaarkaart die volgens hem onterecht is aangeschaft door zijn dochter. Na meerdere telefoontjes, waarbij beloofd werd om terug te bellen en de situatie te bekijken, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en ontvangt nu een incassobureau, wat hij als onterecht en onprofessioneel beschouwt.

Mijn Klacht:

Na twee keer te bellen en gingen mijn terug bellen na het horen van het telefoongesprek dat plaats had met mijn dochter zij niet wist dat dat een aan koop was van jaarkaart mijn dochter duidelijk gezegd dat we op vakantie waren en zij niets aankoopt zegde hij aan de tel dat hij brochure ging opsturen en het maar moest bekijken dat ik dan een rekening krijg vind ik ni kunnen ik bel direct na het krijgen van de factuur de eerst gooit de telefoon dan nog af en de tweede ging me terug bellen zit ondertussen al een week te wachten nu en nu krijg ik een incasso buro op me dit vind ik te ver gaan ze gingen het bekijken en nu dit sorry dit is geen praktijk vind ik

Gewenste Oplossing:

Dat je de factuur laat vallen want tenslotte heb ik dat niet gevraagd en mijn dochter ook ni

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM