Mijn Klacht:
Deze week werd er mij gebeld door 1 van de Elderzzz medewerkers om mij een jaarkaart te kunnen verkopen.
Ze heeft het hele gesprek opgenomen..
Ik had hierbij gezegd dat ik het niet wou kopen, aangezien ik al op vakantie ga vertrekken, maar dat ze wel informatie mochten opsturen, zodat ik het eens kon inkijken omdat ik niets wil kopen dat ik niet ken!!
Ze zei dat ze dit vanf de 15de september mij ging opsturen (want dan ben ik pas terug), maar dat ik wel binnen de 14 dagen moest reageren, anders zou er mij een factuur opgestuurd worden… Nu zijn we bijlange nog niet zo ver, maar ik wil wel een stapje voor proberen te zijn!
Vertrouwde het zaakje meteen al niet toen ze zei dat ze het gesprek ging opnemen…
Heb ze proberen te bereiken, PUUR BEDROG!!, want niemand neem de telefoon op. Heb ze ook al een mail gestuurd via de klantenservice, maar krijg al het gevoel dat ze dit niet zullen beantwoorden.
Wat moet ik doen om dit te kunnen annuleren? Heb geen idee, want er staat geen adres bij dat ik een aangetekend schrijven naar hen kan sturen..
Ik betaal gene cent, ik koop niets wat ik niet wil hebben!
Hopelijk kan er iemand mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Dat er iemand mij de juiste informatie kan geven, hoe dat ik dit allemaal kan annuleren zodat er geen factuur/informatie wordt opgestuurd naar mij!
