Klacht: beste

de boeck nico op 24 oktober 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte N. de Boeck, Het dossier bij MKBusiness is gesloten, u heeft geen betalingsverplichting. Dit omdat u aangeeft de klantenservice meerdere malen te hebben gebeld, nadat u zelf telefoon over een factuur ontving. Omdat wij dan ook in gebreke zijn...

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Een klant van Elderzzz heeft een probleem ervaren met een telefonisch aangeboden kaart die nooit is ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, lukt het niet om het probleem op te lossen, en ontvangt de klant nog steeds betalingsherinneringen voor iets dat niet is geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een klacht in verband met een kaart die me telefonisch werd aangeboden , maar nooit aan kwam . vorige week werd ik gebeld omdat ik nog niet had betaald . zei die mevrouw om naar een nummer te bellen en heb ik sindsdien al 5 maal geprobeerd maar ik raak er gewoon niet binnen. nu krijg ik nog steeds herinneringen om deze te betalen , maar ik ben echt niet van plan om iets te gaan betalen wat ik dan ook in werkelijkheid niet heb ontvangen. m.v.g.

Gewenste Oplossing:

aangezien aan de telefoon mij werd gezegd dat ik de kaart binnen 4 dagen zou ontvangen ben ik geneigd de kaart ook niet meer te aanvaarden , en stel ik dan ook voor dat deze word geannuleerd . m.v.g. nico

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 27 november 2013 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte N. de Boeck,

Het dossier bij MKBusiness is gesloten, u heeft geen betalingsverplichting.
Dit omdat u aangeeft de klantenservice meerdere malen te hebben gebeld, nadat u zelf telefoon over een factuur ontving.
Omdat wij dan ook in gebreke zijn gebleven is het bij deze afgehandeld voor u.

Ervan uitgaande u klacht hiermee voldoende te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Elderzzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM