Geachte heer / mevrouw, U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is. Met vriendelijke groet, Elderzzz Klantenservice
Een klant van Elderzzz heeft geprobeerd zijn jaarkaart te annuleren, maar ontving geen bevestigingsmail voor de annulering. Hij heeft zijn klacht ingediend om op deze manier zijn verzoek te verduidelijken. De kwestie is inmiddels opgelost.
bij ndeze zou ik graag de jaarkaart van elderzz willen annuleren naargezien nik geen bevestigings e-mail heb ontvangen om te annuleren probeer ik het op deze mannier
dank u voor u begrip.
geen rekeningen of aanmanningen sturen a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Elderzzz
12 jaren geleden - Geachte Saido, Graag ontvangen wij een klantnummer om u klacht voldoende te kunnen behandelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Elderzzz
Heeft op 13 januari 2014 om 10:00 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is.
Met vriendelijke groet,
Elderzzz Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
