Klacht: Niet geleverd wel betaald!

Sofie95 op 15 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 15 september 2020

Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Elaxio, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en hoopt nu op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 3weken geleden iets besteld en is nog altijd niet toegekomen, al 2 keer een mail gestuurd en geen antwoord gekregen. Ik hoop dat ik mijn geld kan terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat ik bestel en op tijd, als ze mij antwoorden op mijn mails.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sofie95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten