Gwen.01 op 23 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 20 augustus een jas besteld bij Elaxio en deze betaald, maar nooit ontvangen. Na een e-mail op 9 september waarin werd aangegeven dat de jas in Europa was aangekomen, is de klant verder zonder informatie gebleven, omdat het e-mailadres niet meer geldig is en de website inmiddels verdwenen is.
Op 20/08 een jas besteld bij deze site, betaald, maar nooit binnengekregen. Ik heb op 09/09 een mailtje gestuurd en ze stuurde terug dat het in Europa was aangekomen, dat ze sorry hadden voor het ongemak en dat het eraan kwam.
Ik wilde een tweede mailtje sturen, maar hun emailadres is niet geldig en nu is hun website verdwenen. Ik heb betaald voor iets wat ik dus niet binnen heb gekregen.
Als ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
