Klacht: Gekocht, bevestigd, niks gekregen

[email protected] op 21 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant heeft op 24 augustus 2020 een vest gekocht bij Elaxio en heeft hiervoor betaald. Ondanks een bevestigingsmail dat het pakketje onderweg was, heeft de klant op 21 september 2020 het vest nog steeds niet ontvangen en kan er geen e-mail gestuurd worden naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 augustus 2020 een vest gekocht. Deze is betaald waar ik ook een mail van gekregen heb,een mail dat mijn pakketje onderweg was. Nu 21 september 2020 heb ik mijn pakketje nog steeds niet ontvangen. Ook is het niet mogelijk bij mij om een mail te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen en ik zou graag een reactie mail willen krijgen van de winkel zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten