Mijn Klacht:

Mijn zus verlaat haar woning om prive redenen voor een jaar en op de site van Elan wonen zijn er voorwaarden voor huisbewaring. dus een andere huurder mag een jaar legaal je huis bewonen op toestemming van de woningbouw. Op Elan wonen staan alle voorwaarden waaraan mijn zus voldoet. Wij moesten zelf een nieuwe huurder zoeken, hebben we gedaan en Elan vroeg om zijn documenten. Deze zijn ook netjes door de eventuele nieuwe huurder ingeleverd. Elan wonen had 3 weken de tijd om een beslissing te nemen. Na een week kwamen zij met het volgende: Huisbewaring is afgewezen wegens slecht huur gedrag (dus een huurachterstand van 2,5 jaar geleden waarmee Elan wonen toen akkoord ging met een regeling) Dit wist Elan wonen allang! je kan niet gegevens opvragen en daarna ineens afwijzen. Er komt een tijdelijke NIEUWE huurder in en Elan wonen baseert de uitspraak op de oude huurder! dit is onterecht! en wij als familie laten dit er niet bij zitten. Vandaag ook juridisch contact gehad en er staat niet in de voorwaarden van Elan wonen dat dit een grondige reden is! wij laten het er niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

Als de huisbewaring voor 1 jaar wordt goedgekeurd.