Mijn Klacht:
Ik heb de afrekening van het tuinonderhoud ontvangen en heb bezwaar tegen de maximale wettelijke 5% administratiekosten die Elan Wonen rekent. Mijn aandeel is €135,23 en het totaalbedrag voor 80 huurders bedraagt €10.818,76. Dit resulteert in €540,80 voor de administratie van Elan. Dit lijkt mij te hoog voor het versturen van een e-mail en een percentage van 2% zou meer dan voldoende zijn, wat neerkomt op €2,70 per huurder en voor Elan €216,37. Het gebruik van het wettelijke recht voor administratiekosten lijkt in dit geval onterecht en is een bureaucratische invulling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Elan Wonen om in plaats van de wettelijke 5% een redelijker percentage voor de administratiekosten te hanteren.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
