Een klant heeft in 2020 een ticket naar Egypte geboekt via Eticket Amadeus, dat geannuleerd werd vanwege corona. Tot op heden heeft de klant geen refund van 500 euro ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van Egyptair voor verdere communicatie. De klant verlangt naar terugbetaling van het ticketbedrag en betere bereikbaarheid van de klantenservice.
2020 ticket geboekt naar , Egypte. Werd geannuleerd vanwege corona. Geboekt via Eticket Amadeus
Egyptair is niet te bereiken. Tot op heden geen refund a 500 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld, dat ik voor het ticket heb betaald.
Zou ook fijn zijn als de bedrijven te bereiken zijn, ofwel telefonisch ofwel via mail
Terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
