Mijn Klacht:
Wij moeten vrijdagaanstaande op reis vertrekken en krijgen onze vliegtickets niet !!!! Zij beantwoorden onze e-mails en onze telefoon niet !!!!!
Gewenste Oplossing:
Als wij op reis kunnen vertrekken zou er geen probleem zijn
Een klant van Egyptair heeft problemen met het ontvangen van zijn vliegtickets voor een aanstaande reis. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar.
Wij moeten vrijdagaanstaande op reis vertrekken en krijgen onze vliegtickets niet !!!! Zij beantwoorden onze e-mails en onze telefoon niet !!!!!
Als wij op reis kunnen vertrekken zou er geen probleem zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM