[email protected] op 06 juni 2018 over Egyptair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger meldt dat zij een koffer voor haar dochter niet kon meenemen, ondanks dat op haar ticket stond aangegeven dat zij recht had op één koffer van 23 kg. Dit gebeurde bij Egyptair in Asmara, Eritrea. De klacht is goedgekeurd.
Ik kon een koffer voor mijn dochtertje niet meenemen. Het was duidelijk te zien op mijn ticket dat ik recht op 1x23kg had.
Egyptair Asmara (Eritrea)
Als ik compensatie kreeg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
