Klacht: Baggage vertraagd

Yared op 19 augustus 2022 over Egyptair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Egyptair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Egyptair vanwege onterecht geweigerd check-in zonder PCR-certificaat, terwijl een sneltestcertificaat voldoende zou zijn geweest voor de reis naar Ethiopië. Dit leidde tot onverwachte kosten van 239 euro per persoon voor noodgedwongen tests op het vliegveld.

Mijn Klacht:

Onnodige kosten
Ik ben afgelopen Zomer (10-07-22) vanaf Düsseldorf en via Cairo naar Addis Ababa gevlogen samen met mijn familie en een sneltest certificaat was voldoende om te kunnen reizen naar Ethiopië maar we werden geweigerd tot check in zolang we geen PCR certificaat hadden wat resulteerde tot noodgedwongen dure tests op het vliegveld namelik 239€ p/p.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de gemaakte kosten terug hebben omdat het onnodig was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM