Klacht: Ze leveren en reageren niet

C. Heemskerk op 17 augustus 2020 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft op 24 juli earbuds besteld bij eGlobal Central Nederland, met een verwachte levertijd van 6 tot 8 dagen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant meerdere keren geïnformeerd naar de status van de levering, maar ontving steeds dezelfde reactie zonder verdere duidelijkheid over de trackinginformatie.

Mijn Klacht:

Op 24 juli earbuds besteld, levertijd 6 tot 8 dagen.
Na 8 dagen maar eens gevraagd wanneer deze gaan komen, bij elke mail die ik stuurde kreeg ik het zelfde mailtje. Het pakket had het magazijn verlaten maar ze kunnen pas een track code geven als de koerier het opneemt als zijnde leveren. Dit nu al 5x.

Gewenste Oplossing:

Het gaat om de earbuds van mijn zoontje, die heeft er hard voor moeten sparen. Of al het geld terug of binnen 1 week leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eGlobal Central Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eGlobal Central Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C. Heemskerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)