Mijn Klacht:

vorige week zondag een set oordoppen besteld. Aangegeven dat ik het als zakelijke bestelling wilde plaatsen, er werd alleen aangegeven dat dit niet mogelijk is. Gezien de BTW omzetdrempel in nederland, verwacht ik dat eBlobal central al lang een BTW nummer moet aanvragen om ook in NL BTW af te dragen. Verder is er nog steeds geen planning voor mijn product binnen. Dit terwijl ze binnen 6 tot 8 dagen zeggen te leveren. Ik heb aangegeven dat ik de bestelling om deze reden wil annuleren, maar hier werken ze niet aan mee. Enkel als ik administratiekosten wil betalen. In Nederland mag je alleen geen administratiekosten vragen voor het annuleren van een bestelling. Kortom, ze voldoen niet aan de eisen in Nederland en komen beloftes niet na. Ze zijn goedkoop, maar ik raad iedereen sterk aan een paar euro meer te betalen voor een shop die wel goed bereikbaar is en vanuit Nederland het product opstuurd.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn bestelling wordt geanulleerd.