Klacht: Vermist pakket.

timebandit op 07 september 2017 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 september 2017

Een klant van eGlobal Central Nederland heeft sinds 27 juli problemen met een vermist pakket, een camera ter waarde van € 559,99. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, wordt er geen verantwoordelijkheid genomen door de betrokken partijen. De klant eist een bevredigende oplossing en overweegt om de media in te schakelen als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Sinds 27 juli j.l. zijn we al bezig om een nieuwe camera bezorgd te krijgen aan de hand van hoe het pakket vermist is geraakt zogenaamd is geen enkele partij die er is bij betrokken schuldig, we gaan niet akkoord met € 22,– voor een pakket t.w.v. € 559,99. We willen dat dit naar tevredenheid word opgelost en nu jullie alweer benaderd zijn via e-mail geven julli niet meer thuis. We willen gerechtigheid, als het niet anders kan zoeken we de media op.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe camera t.w.v. € 559,99 bij mijn schoonzus in Winsum word bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)