Klacht: Tablet besteld tijdens transport kwijt geraakt

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2020

Een klant heeft op 2 december een tablet besteld, maar het pakket is tijdens het transport op 14 december kwijtgeraakt. Ondanks dat het pakket bij UPS is aangemeld, is het nooit aangekomen, en de klant ontvangt geen reactie van eGlobal Central Nederland op zijn verzoeken om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

op 2 december heb ik een bestelling gedaan met nummer EWECNLB400023901.

Deze bestelling is op 14 december door koerier Central-post-07 getransporteerd naar UPS onder vermelding van tracking nummer:4721816036548177

Het pakket is wel aangemeld bij UPS maar er nooit aangekomen. E global reageert niet op mijn mails m.b.t vraag om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Zou graag geld terug of een product willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)