Mijn Klacht:

met Black-friday bestel ik 2 smartphones, betaling gebeurd en dan is het natuurlijk even wachten .
Uiteindelijk krijg ik vandaag na 3 weken een mailtje dat mijn bestelling ge-annuleerd is en dat mijn betaling wordt terug gestort.
dit met de mededeling We hebben u deze e-mail gestuurd om te informeren dat uw bestelling is geannuleerd vanwege een van de onderstaande redenen.
1. Volgens uw verzoek – We begrijpen uw zorgen en zien u graag terug in de toekomst.
2. Niet-beschikbaarheid van voorraad – We willen niet dat u langer zou wachten.
3. Beveiligingsverificatie kon niet binnen 5 werkdagen voltooid worden.
4. Geen reactie op onze e-mails – we horen graag van u!

de bestelde items zijn nog altijd beschikbaar in x-tal (web)winkels maw eglobal houdt zich dus niet aan de verkoopsafpsraken, ze stellen zelfs geen alternatief voor … neen gewoon terugbetaling en zie maar dat je je plan trekt …

Gewenste Oplossing:

alsnog uitvoering van bestelling of deftig alternatief voorstel