Klacht: Niet leveren bestelling 1 x Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6GB 128GB Dual Sim (SIMLOCKVRIJ) – Grijs

Geertrui B op 26 november 2019 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij eGlobal Central Nederland over de niet-levering van een Xiaomi Redmi Note 8 Pro, die op 4 november is besteld. Ondanks de beloofde levering binnen 6 tot 8 dagen, ontvangt de klant dagelijks een melding van vertraging zonder duidelijke oplossing of antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Niet leveren van bestelling, 1 x Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6GB 128GB Dual Sim (SIMLOCKVRIJ) – Grijs.

Nalatig in antwoorden en het bieden van een oplossing voor de niet geleverde telefoon. De telefoon is 4 november besteld en zou 6 tot 8 dagen later geleverd worden.

Inmiddels krijgen wij deze melding dagelijks van de track en trace – We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product gewoon geleverd krijg dan wel mijn geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)