Klacht: iPad wordt niet geleverd

Bartjetheunis op 27 april 2019 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 april 2019

Een klant heeft op 20 maart een iPad besteld bij eGlobal Central Nederland, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en vreest hij dat het geld verloren is. De iPad was een cadeau voor zijn zoontje, die er dagelijks naar vraagt.

Mijn Klacht:

Ik heb een iPad besteld ter waarde van 365 E op 20 maart ik heb deze nog steeds niet ontvangen en vrees dat ik mijn geld kwijt ben ik heb mails gestuurd ik heb telefonisch contact gezocht ik krijg gewoon geen antwoord . De iPad is voor mijn zoontje hij vraagt er iedere dag naar hij heeft hem zelf betaald met zijn eigen spaarcentjes ik durf hem niet te vertellen dat hij deze waarschijnlijk niet meer gaat krijgen dus conclusie ik kan geen enkel goed woord vertellen over global central nooit eerder heb ik dit meegemaakt als ik iets online besteld heb !!!!!!!!!!!als ik een mail stuur krijg ik iedere keer het zelfde bericht terug dat ze het aan het onderzoeken zijn

Gewenste Oplossing:

Als ik de iPad of mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)