Klacht: Ipad

Danique2005 op 02 mei 2019 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2019

Een klant heeft twee maanden geleden een iPad besteld bij eGlobal Central Nederland, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontvangt de klant alleen berichten dat het onderzoek naar de bestelling gaande is, zonder verdere updates.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden een ipad besteld en ik heb die nog steeds niet binnen en als ik hun mail dan krijg ik terug dat ze er mee bezig zijn om het te onderzoeken maar weken later hoor ik nog niks

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ipad ontvang of als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)