Terug

Klacht: Gsm besteld, pakket verloren bij DPD

kristofdp82 op 10 december 2018 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eGlobal Central Nederland
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 10 december 2018

Een klant heeft een smartphone besteld bij eGlobal Central Nederland, die op 5 november 2018 geleverd zou worden. Na een mislukte levering door DPD is het pakket verloren gegaan, en ondanks herhaald contact met de klantenservice van eGlobal, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen over de status van het onderzoek naar het verloren pakket.

Mijn Klacht:

beste, normaal moest er op 5 nov 2018 een smartphone geleverd worden op naam van Kristof De Prins bestelnummer 1000562191, DPD is langsgeweest en heeft pakket terug meegenomen naar hun depot omdat er niemand thuis was. hierna had ik een request aangevraag voor levering op afhaal punt. dan is het pakket verloren gegaan bij DPD zij bevestigen dit. hierna heb ik nog 2 x contact gehad via mail met E global en ze gingen het onderzoeken. nu reageren ze niet meer.
wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

nieuwe levering of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over eGlobal Central Nederland

Alle klachten over eGlobal Central Nederland →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over eGlobal Central Nederland
Zo werkt het