Mijn Klacht:

Wij hebben op 25 juni 2017 een fitbit charge 2 besteld, met als bestelnummer 5994962 en tot op heden niets ontvangen.
Wel al een aantal keren gemaild met dit bedrijf en dan kreeg ik iedere keer bericht van Flora dat het bij de vervoerderpartij zat en dat we op hun antwoord moesten wachten. Nu op de laatste 3 mails reageert ze helemaal niet meer.
Ik heb zojuist Bpost gebeld, het vervoerdersbedrijf, maar die weten ook niets.
Moeten toch bij eGlobal Central zijn maar die reageren niet meer. Ik kan ook niet meer met ze chatten.
De fitbit is alwel betaald en we hebben zelfs een extra verzekering afgesloten voor het geval er niets geleverd zou worden.

Gewenste Oplossing:

Als het product alsnog geleverd wordt of we ons geld terug krijgen