[email protected] op 23 juli 2018 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica
eGlobal Central Nederland
Een klant van eGlobal Central Nederland heeft geklaagd over de prijzen op de website, die exclusief BTW zijn, wat voor bedrijven tot hogere kosten leidt dan verwacht. Daarnaast ervaart de klant problemen met het annuleren van een bestelling, die al na een uur niet meer mogelijk is, ondanks de lange verzendtijd.
Prijzen op site zijn zonder BTW. Dat betekent dat bedrijven duurder uit zijn als ze zouden verwachten. Ondanks het uiterlijk van een Nederlands bedrijf is het echter een bedrijf uit Hong Kong.
De annulering is na een uur al niet meer mogelijk, ondanks de lange verzendtijd.
De site dient duidelijk te vermelden dat er geen btw op de producten zit.
Annulering moet binnen een bepaalde tijd mogelijk zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
