Klacht: duurt lang

jarno_bos op 08 juli 2019 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant van eGlobal Central Nederland heeft een maand geleden een telefoon besteld, maar ervaart problemen met de levering. De helpdesk meldt dat het toestel al drie weken bij de douane ligt en reageert slechts op minder dan de helft van de e-mails, wat leidt tot frustratie en de wens om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

ik heb een maand geleden een telefoon gekocht maar de ”helpdesk” zegt dat deze al 3 weken lang bij de douane ligt en er woord op minder dan de helft van mijn e-mails gereageerd, heel erg irritant waardoor ik graag mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eGlobal Central Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eGlobal Central Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)