Klacht: DJI drone besteld – NIETS ontvangen

Jetter op 04 december 2019 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 december 2019

Op 14 november 2019 heeft de klager een DJI drone ter waarde van 950 euro besteld bij eGlobal Central Nederland, maar tot op heden, 4 december 2019, is er niets ontvangen. Ondanks een ingediende claim via PayPal en een tracking link van DPD, is er geen verdere voortgang te zien, wat de klager als misleidend en stressvol ervaart.

Mijn Klacht:

Op 14 november 2019 een DJI drone twv 950€ besteld en tot op heden 4 december 2019 niets ontvangen noch vernomen.
Claim via PayPal ingediend die mij ondertussen een tracking link van DPD heeft kunnen aandienen waarlangs ook geen beweging valt te bespeuren.
Hier valt alleen te lezen dat de leverancier de order heeft ingediend bij DPD.
Enorm misleidende en stressvolle ervaring welke mijns inziens alleen maar dankzij PayPal goed gaat kunnen aflopen.

Gewenste Oplossing:

Bij een hoogstonwaarschijnlijke uitlevering.
Daarbovenop een vergoeding van minstens €250 vanwege de misleiding (goederen uit Azië waardoor ik het item niet in Europa kan laten repareren indien nodig aangegeven levertermijn van 6 tot 8 werkdagen flink overschreden etc.)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)