Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Eijken88 op 19 september 2018 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 september 2018

Na vier weken wachten op een bestelling heeft de klager deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontving hij telkens hetzelfde antwoord en werd hem medegedeeld dat het zijn verantwoordelijkheid was als koper. De klager voelt zich benadeeld omdat eGlobal Central Nederland geen verantwoordelijkheid neemt en waarschuwt anderen voor de aantrekkelijke prijzen op de website.

Mijn Klacht:

Na 4 weken wachten bestelling nog steeds niet ontvangen. Na tientallen mailtjes over en weer, iedere keer hetzelfde antwoord. Het bleek mijn eigen verantwoordelijkheid te zijn als koper. Conclusie was dat ik mijn geld kwijt was. Eglobal neemt niet de verantwoordelijkheid en de pakketjes komen veelal rechtstreeks uit Azië. Ik ben mijn geld kwijt maar ik hoop dat anderen die dit lezen niet verleid worden door de gunstige prijzen op de website.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik met een eerlijk antwoord op mijn emails aan Eglobal waarin zal worden ingegaan op mijn verzoek het product nogmaals op te sturen danwel het geld terug te storten. Lijkt mij niet meer dan logisch.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eGlobal Central Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eGlobal Central Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)