Klacht: 11-11-2020 IPad besteld en betaald maar niets ontvangen.

henriette0908 op 30 december 2020 over eGlobal Central Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 december 2020

Op 11 november 2020 heeft de klager een iPad besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Volgens de track and trace informatie is het pakket op 9 december aangekomen in het DPD depot in Rijssen, waarna het spoorloos verdween. Ondanks vier e-mails aan eGlobal heeft de klager geen reactie ontvangen en overweegt nu een klacht in te dienen bij de ACM.

Mijn Klacht:

11 november 2020 een Ipad besteld maar niets ontvangen. Het pakket is volgens track and trace 9 december aangekomen in het DPD depot Rijssen en sindsdien spoorloos. Volgens DPD moet eGlobal daarover een claim indienen. 4x eglobal gemaild vanaf 9 december maar geen enkele reactie. Ik ga nu mijn klacht neerleggen bij de ACM.
MENSEN:KOOP HIER NOOIT WAT

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen (ruim 500 euro). Had de Ipad nodig en ondertussen een andere gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)