Klacht: Eftelingbezoek 2 december.

Fleurjune op 03 december 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 3 december 2017

Een bezoeker van de Efteling op 2 december uit Wenduine heeft zijn teleurstelling geuit over de ervaring in het park. Ondanks hun frequente bezoeken, waren er zes topattracties gesloten, wat leidde tot lange wachttijden en een gebrek aan zitplaatsen om te eten of te ontspannen, vooral op een speciale dag zoals zijn verjaardag.

Mijn Klacht:

Beste,

Hierbij zou ik graag willen melden dat de efteling voor mijn gezin veel betekent. Wij bezoeken de efteling tot wel 2x per jaar. Ook vakanties naar een boshuisje is wat we graag doen. Maar zoals gisteren hebben we in die 7j nog nooit meegemaakt. We komen van wenduine (Belgische kust) bij het toekomen…moesten we op een parking staan die redelijk ver was van het park. Dus wisten we al dat het druk kon zijn. Maar het ergste was 6 topattracties die gesloten waren. Waardoor de wachttijd bij andere attracties enorm lang waren. Nergens plaats om met onze kinderen iets te eten of tot rust te komen. Echt nog nooit meegemaakt. We wilden ergens gezellig zitten omdat het gisteren mijn verjaardag was. Dat wilden we als gezin in de efteling vieren. Maar dit kon nergens. Uiteindelijk zijn we na 3uur terug naar huis vertrokken. Gn enkele attracties gedaan door te lange wachttijden die mijn autistisch dochtertje niet aankon. Het was overal enorm druk waardoor we gn plezier meer hadden. Daarom ook blij waren dat we naar huis konden. Maar het was echt jammer…we hadden er zo naar uitgekeken en van bijna niets kunnen genieten. Enkel het sprookjesbos… ik weet dat ik hiermee niets zal bereiken maar wou dit gewoon kwijt..ondanks onze liefde voor de efteling echt zal blijven.

Met vriendelijke groet Familie Lampo

Gewenste Oplossing:

Wanneer er van jullie kant , op gelijk wel vlak een compensatie wordt voorzien..wat ik hoop...

Familie Lampo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM