Klacht over Efteling: Klacht over beperkte gel…

Mijn Klacht:

Ik heb 6 tickets gekocht met de verjaardag korting, maar door omstandigheden konden wij niet op de geplande datum. Hoewel het mogelijk is om de datum te wijzigen, is de nieuwe datum slechts beperkt beschikbaar tot 15 dagen in de volgende maand. Dit vind ik oneerlijk, aangezien het niet altijd mogelijk is om zo snel een nieuwe datum te plannen. Ik had verwacht dat Efteling meer flexibiliteit zou bieden in de geldigheid van de tickets.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de tickets langer geldig blijven zodat ik meer tijd heb om een nieuwe datum te kiezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

1 dag geleden - Wat vervelend dat jullie door omstandigheden niet op de geplande datum naar de Efteling konden komen, Angelique. De verjaardagstickets die je hebt gekocht, zijn actietickets met een beperkte geldigheid. Binnen deze actievoorwaarden kun je de bezoekdatum wijzigen naar een beschikbare datum binnen de aangegeven periode. Na afloop van die periode zijn de tickets helaas niet meer geldig en kunnen we deze niet verder verlengen. We begrijpen dat dit niet de gewenste uitkomst is, maar we kunnen hierin geen uitzondering maken.

Reactie van de melder van de klacht klager517797a2

1 dag geleden - Ik ben het dus oneens; ik heb de kaartjes verzet en vervolgens staat er letterlijk onder; is de datum niet goed kunt u deze aanpassen! Standaard tekst. Ik heb ervoor gebeld, ik zoek nog steeds naar de dag dat ik heb gebeld. Hoe zou ik anders op het idee zijn gekomen dat dit geen probleem was! Ik voel me nu opgelicht door de Efteling voor 227 euro. Welk ik wel denkend mens laat dat verlopen?? Ben het oneens , ik wil gewoon bij betalen wat de huidige prijs is. Hoe kom ik anders op t idee! Ik maak hier meer werk van, dit is voor mijn verre van een Efteling gevoel !

Klacht: Klacht over beperkte geldigheid van tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark