Mijn Klacht:

Wij hebben als gezin een weekendje Efteling gekregen van Gemeente Tilburg. 12 tm 14 januari zaten wij in het Hotel LoonscheLand. We hebben genoten van het Atractiepark. Alleen zijn wij niet tevreden over het restaurant van het Hotel. Wij hebben namelijk 2 dagen hetzelfde eten gekregen. Wij mochten niks anders kiezen, terwijl andere gasten wel andere dingen konden bestellen. Maar omdat wij het via Gemeente Tilburg hebben gekregen werd er dus onderscheid gemaakt. En iedereen van het Restaurant wist dat wij ‘anders’ waren want wij kregen namelijk geen menu kaart zoals derest maar een half lege witte A4 papiertje. Dat hebben wij als naar ervaren. Ook vroeg ik het personeel om 1 tafeltje te versieren omdat mijn zoontje Jarig was Zaterdag. Dat werd last minute gedaan en met maar 1 confetti rol. Terwijl er een tafel naast ons helemaal versierd was omdat er een ander kindje ook jarig was en het personeel wilde daar wel bij meezingen en bij ons niet. Er werd dus alweer onderscheid gemaakt. Zondag bij het ontbijt werden we erg bekeken door een werkneemster en ze ‘smoeste’ wat naar haar andere collega en haalde er zelfs een meneer bij die waarschijnlijk de leidinggevende was. Wij zagen natuurlijk alles. Er werd een vergrootglas op ons gezet. Na het ontbijt heb ik dat ook gemeld bij de servicebalie, want het werd mij net wat te veel. Voor die ene 3 dagen vind ik dat er te veel onderscheid is gemaakt. Is het nou om onze kleur of omdat we het hebben gekregen van de Gemeente? De kloof tussen Arm en Rijk had je dus ook in de Efteling Loonsche land.
Ik ben dus niet Tevreden over Loonsche Land Restaurant vandaar mijn klacht.
Ik hoop dat er wat aan gedaan kan worden en uiteraard verwacht ik een manier hoe we dit kunnen oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als ik ten eerste een welgemeende excuses zou krijgen en een kortingsbon/waardebon voor de efteling voor ons als gezin want wij kunnen het niet permiteren om weer naar de Efteling te kunnen.
Wat helemaal mooi zou zijn is als we het opnieuw konden doen en wel een goede recensie zouden kunnen achterlaten ipv zwaar teleurgesteld. Dit is namelijk wat we niet verwacht hadden.