Klacht: Eeuwig laat of zelfs niet op komen dagen

Musicislovemusicislife op 19 juni 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen en zelfs het niet opdagen van bussen van Syntus op zijn traject. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat hij afhankelijk is van de vertrektijden om zijn overstap te halen. Het wachten van een half uur bij de bushalte komt te vaak voor volgens de klager.

Mijn Klacht:

De bussen van Syntus zijn op mijn traject altijd te laat. Ik word er doodziek van dat de buschauffeurs de vertrektijden meer zien als een vriendelijke suggestie; ik moet een overstap halen. Het komt daarbij ook voor dat de bus soms niet op komt dagen. Dat kan een of twee keer gebeuren, maar ik maak het naar mijn smaak gewoon te vaak mee dat ik een half uur zit te wachten bij zo’n godvergeten bushukje tot de chauffeur eindelijk zo vriendelijk is zich toch op het traject te wagen.

Gewenste Oplossing:

Ze hebben usb-portjes in de bussen om je telefoon op te laden. Dat is wel vet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten