Klacht: Eerste klas is bedrijfskantine

op 30 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik betaal veel voor een kaartje eerste klas om rustig te kunnen werken. Maar als de conducteur en een collega de beste plek in de mooie 1-ste klas cabine gebruiken om te kletsen dan ga je maar weer naar de tweede klas.

Gewenste Oplossing:

als ik rustig kan zitten werken, zoals in de NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 mei 2016 om 21:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karien,

Niet leuk om te lezen dat er medewerkers van ons in de 1e klas voor overlast hebben gezorgd. Excuses voor het ervaren ongemak.

Zaten ze alleen te kletsen of was dit overdreven hard waardoor jij niet rustig kon werken? Zou je nog aan kunnen geven op welk traject dit is voorgevallen en hoe laat je bent ingestapt?

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door remote