Klacht: Eerste bus heen die vervald tweede bus terug 15 min te laat.

wesVdam op 13 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2017

Er wordt geklaagd over de onbetrouwbaarheid van de busverbindingen tussen Utrecht Centraal en Veenendaal De Klomp. De bussen zijn vaak te laat of komen helemaal niet, wat leidt tot frustratie bij de reiziger. Er wordt gevraagd of er verbeteringen te verwachten zijn in de dienstregeling.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een klacht over de bussen die tussen utrecht centraal en veenendaal de klomp rijden ze zijn nooit optijd of er word gewoon niet gereden en valt er een weg komt er een paar min later geen nieuwe ik vind dit niet normaal hoezo de bussen of altijd te laat of niet komen opdagen komt hier nog verandering in of blijft dit zo ik vind dit niet kunnen namelijk mvg wesley v dam

Gewenste Oplossing:

Als ze een twee of drie min te laat zijn geen probleem maar als er dan geen bus komt en je moet een half uur op de volgende wachten is vervelend zou hier wat aan gedaan kunnen worden .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten