Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via e-mail uitleg gestuurd over de trekkingen en het verloop van de rechtszaak.
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de kans om te winnen, aangezien hij al jaren automatisch meespeelt zonder significante winst. Hij vindt het oneerlijk dat alleen verkochte loten deelnemen aan de trekking, terwijl onverkochte loten niet meespelen, wat volgens hem de kansen beïnvloedt.
1 dat ik al jaren iedere maand automatich meespeel en bijna nooit wat win.
2 dat alleen de loten die verkocht zijn ook mee spelen en niet de loten die niet verkocht zijn ook meespelen.
3 als je bv 10000 loten hebt en er zijn maar 1000 verkocht dat dan de andere 9000 ook meespelen, dat gaat niet en dat is niet eerlijk.
stort eens een keer 2000 euro op mijn bankrekening.
170230023 rabo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 12:07 geantwoord
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via e-mail uitleg gestuurd over de trekkingen en het verloop van de rechtszaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
