Klacht: Eenmalige posten

JWtr6MpW op 09 mei 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing sstaat op mijn nieuwe factuur van UPC eenmalige posten a € 20,= voor het te laat betalen van(welke) factuur. € 20,=!! waar halen ze het bedrag vandaan en mag dat zomaar?
Met vriendelijke groet Z.Schreuder

Gewenste Oplossing:

Kwijtscheling van het bedrag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie