Mijn Klacht:
Ik heb een stoom cleaner gekocht bij bobshop.
Bij aankomst heb ik de beschrijving gelezen en deze netjes aangehouden met de instalatie.
Toen ik het apparaat in gebruik nam ging het meteen fout er was geen constante stoom druk(hij haperde nogal).ook spoot ie aan het begin van het gebruik een straal water.gebeld en het apparaat gaat terug voor de garantie dit al binnen zeer korte tijd eenmaal terug van de garantie werd er mede gedeeld dat ik er schoonmaak middelen in gedaan zou hebben.en dat het me eigen schuld was maar dat zagen ze door de vingers maar nu komt het ik heb er NOOIT schoonmaak midel in gedaan .ik had namelijk in de beschrijving gelezen dat dit niet mocht. Ik heb contact gehad met de reprateur deze bevestigd idd schoon maak middelen in het apparaat te hebben aangetroffen.verder hield het apparaat het weer niet vol en is ie weer terug in de garantie gegaan de telefoniste van bobschop spreekt met mij af gebeurd het weer dan nemen we het apparaat terug.binnen een week was hij weer kapot .nu zegt dezelde medewerker hij moet weer op gestuurdt worden.ze is opeens onze vorige afspraken helemaal vergeten tot over maat van ramp heb ik bij het laaste defect ook nog mijn hand stevig verbrand.voor het druppelen en haperen is het apparaat 2 keer gerepareed geweest.
Mijn conclusie:
Bobshop heeft mijn een tweedehands apparaat
verkocht,ik heb er namelijk NOOITschoonmaakmiddelen in gedaan.
De service is zeer en zeer slecht
Toen ik vertelde van mijn verbrande vertelde de medewerker dat ze nu echt ging ophangen!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Apparaat terug
NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEER IETS MEE TE MAKEN WILLEN HEBBEN
