Mijn Klacht:
Op vrijdagavond 07-06-2019 wil ik met buslijn 9 om 19:12 reizen van Tilburg Centraal station naar Udenhout. Mijn trein uit Eindhoven heeft flink vertraging opgelopen en ondanks mijn poging de verloren tijd in te halen, zie ik de bus bij aankomst op het busstation reeds vertrekken. Ik baal, maar ik leg me er bij neer dat ik een half uur moet wachten op de volgende. Eerst bestaat echter nog de vreemde situatie, waarin de bus op armlengte afstand voor het stoplicht staat te wachten, maar instappen niet langer toegestaan is (jawel, ik ben me bewust van deze regel, er hangt immers een groot geel bord met de boodschap verboden in te stappen). Ik maak oogcontact met de chauffeur, die hoofdschuddend terugkijkt. Op het moment dat ik al weggelopen ben, opent de chauffeur plotseling de deuren en roept mij terug, waarop ik mij verbaasd omdraai. Hij roept snerend dat ik maar eens goed dat bord moet lezen. Vervolgens word ik vierkant in mijn gezicht uitgelachen, terwijl hij grinnikend de deuren voor mijn neus sluit. Ook al was het misschien bedoeld als lolletje, ik vond het een nodeloos oneerbiedige en kwetsende behandeling.
Zo’n ervaring raakt mij niet alleen, het schaadt me des te meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen als de chauffeur zich bewust wordt van het leed dat dergelijke smadelijke opmerkingen teweegbrengen, en als hij inziet dat een trap na in zo'n situatie echt niet nodig is.
