Klacht: Een inruilperiode van 2 maanden was beloofd maar wordt nu ontkent

romyvandentop op 29 augustus 2020 over Amac in de categorie Computerwinkels

Amac klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Een klant van Amac heeft een klacht ingediend omdat hem in de winkel was beloofd dat hij de Apple Watch binnen twee maanden kon retourneren als hij niet tevreden was. Na een maand van gebruik, waarin de klant minder plezier uit het horloge haalde dan verwacht, ontkent Amac echter deze belofte, ondanks dat de klant ook een maandelijkse verzekering bij hen heeft afgesloten.

Mijn Klacht:

Toen ik in de Amac winkel stond was ik erg aan het twijfelen of ik een Applewatch zou kopen. Hier is toen aan mij en mijn vriend verteld dat ik altijd nog 2 maanden heb om hem terug te brengen als het horloge mij niet beviel.

Nu ik een maand later toch minder plezier uit mijn horloge haal als dat ik eerst verwachte en een berichtje stuurde naar amac wordt dit ontkent. Ik heb zelfs een maandelijkse verzekering bij hun afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Het inleveren van mijn horloge en het betaalde bedrag terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door romyvandentop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM