Klacht: Een groot schandaal!

hilaurieous op 16 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 16 december 2013

Dhr. Leenheer en zijn vrienden uiten hun onvrede over de behandeling door Menzis Zorgverzekeringen, die zij als onfatsoenlijk en mensonterend ervaren. Ze hebben klachten ingediend via klacht.nl, maar ontvangen alleen standaardreacties, wat hen frustreert. Daarnaast wijzen ze op een slordigheid van Menzis, waarbij eenzelfde standaardbericht ook bij een andere klacht is geplaatst.

Mijn Klacht:

Met een groot aantal vrienden van Dhr. Leenheer zijn wij boos. Boos op Menzis. Vanwege de onfatsoenlijke mensonterende manier hoe Dhr. Leenheer behandeld wordt door Menzis.
Daarom hebben wij klachten ingediend via klacht.nl.
En wat krijgen wij voor reactie? Allemaal dezelfde. Dat het in behandeling is bij de geschillencommissie, bla bla bla.
En om het dan nog mooier te maken, maken ze bij Menzis ook nog de fout, om datzelfde standaardbericht, bij een andere klacht van iemand anders die er totaal niks mee te maken heeft, te plaatsen. Lekker slordig! Dat getuigt niet van professionaliteit Menzis!
Ik heb zo’n gevoel dat hetzelfde standaardberichtje het antwoord gaan worden…

Gewenste Oplossing:

Dat Menzis FATSOENLIJKE reacties geeft, maar bovenal, dat Dhr. Leenheer nu eens eindelijk zijn prothese krijgt waar hij recht op heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Menzis Zorgverzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 16 december 2014 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM