Mijn Klacht:
In een vestiging van AH in Amsterdam Noord (Waterlandplein) doet een aanzienlijk aantal klanten boodschappen zonder mondkapje op. De AH-medewerkers geven aan de klanten niet aan te spreken daarop. Het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf, hij/zij kan een boete krijgen bij een inspectie. Het gevolg van deze lakse houding van AH is dat circa een kwart van de klanten zonder mondkopje aan het winkelen was
deze middag. Enkele maanden geleden al heb ik de moeite genomen de betreffende AH-vestiging over de slechte naleving van de mondkapjesplicht te informeren. Tot mijn verbazing – gelet op het oplopende aantal coronabesmettingen- is die alleen maar verslechterd.
Gewenste Oplossing:
Verantwoordelijkheid tonen en nemen omwille van de gezondheid van mensen. Klanten aanspreken, zodat iedereen boodschappen doet met een mondkapje op. Ik noem de vestiging op het Waterlandplein, maar ook de aanpak/ het besef in andere supermarktvestigingen laat te wensen over. Ik ben teleurgesteld in AH en wil alleen klant blijven als de situatie merkbaar verbetert. Neem een voorbeeld aan alle moeite die andere, vaak kleinere winkels doen om klanten van dienst te (mogen) zijn.
