Peter Koning op 18 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 1808 via onze klantenservice een update van zijn bestelling gestuurd per email.
Opgelost
Light in the box
Een klant heeft een artikel besteld bij Light in the Box en heeft hiervoor betaald via PayPal, maar ontving geen orderbevestiging en het artikel staat niet in zijn bestellingen. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Ik heb vorige week een artikel besteld bij light in de box, betaald en een overzicht van de betaling gekregen van Paypal maar geen order bevestiging van light in de box en er staat niets vermeld bij mijn bestellingen?
Wanneer ik een order bevestiging heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2015 om 22:38 geantwoord
Klant op 1808 via onze klantenservice een update van zijn bestelling gestuurd per email.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste Light in the box. U vermeld dat ik op 1808 een update heb gehad, maar nog niets ontvangen? Of gewijzigd op mijn account op de website van Light in the box? Bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Light in the box is afgesloten door de melder van de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Wij sturen alleen e-mails naar het bij ons geregistreerde email-adres, dat hoeft niet hetzelfde te zijn als het besteladres. Checkt u uw spam folder. Zekerheidshalve zullen wij u de email nogmaals via klacht.nl zenden. Mvrgr
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - 15-08-19 05:38 Beste klant, nav uw reactie op klacht.nl Tot onze spijt moeten wij u informeren dat uw bestelling enigzins zal worden vertraagd vanwege onverwacht hoge vraag. We hebben het bij onze leverancier gecontroleerd, en zijn geïnformeerd dat uw bestelling in de komende een tot twee weken kan worden verzonden. Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail met daarin de naam van de koerier en een trackingnummer voor de zending ter referentie. Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. Bedankt voor uw geduld en uw steun. Met vriendelijke groet, LITB
Heeft op 20 augustus 2015 om 07:45 geantwoord
Opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
