Klacht: Steeds aanmaningen terwijl alles is betaald

alberttrijnie op 18 oktober 2017 over Editions Atlas in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Een klant van Editions Atlas ervaart herhaaldelijk aanmaningen voor betalingen die volgens hem al op tijd zijn voldaan. Ondanks zijn pogingen om telefonisch contact op te nemen en bewijs van betaling te verstrekken, blijft het bedrijf aangeven dat de betalingen niet zichtbaar zijn in hun systeem. Dit probleem, dat recentelijk is ontstaan, frustreert de klant, die overweegt te stoppen met het kopen van hun producten na het aanschaffen van bijna 60 auto's.

Mijn Klacht:

Aanmaningen terwijl alles op tijd is betaald,telefonisch contact moet ik alle datums van betalingen opzoeken en bewijzen toezenden ,want volgens hun systeem is dat niet te zien hebben de boel niet op orde steeds weer opnieuw moet ik aantonen dat het betaald is,ach duurt maar twee minuutjes krijg je te horen de laatste tijd is dit probleem aanwezig nog even en ben er helemaal klaar mee jammer na bijna 60 auto,s te hebben gekocht en graag de collectie compleet te maken van plan ben om te stoppen

Gewenste Oplossing:

Als ze ophouden aanmaningen te sturen en hun financien op orde brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editions Atlas

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editions Atlas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM