Kenneth Vandeput op 02 april 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een klant heeft telefonisch aangegeven interesse te hebben in een product van Editie Enigma, maar heeft nooit een proefexemplaar ontvangen. Desondanks ontving de klant een tweede exemplaar met een betalingsbewijs, wat leidt tot de indruk van oneerlijke praktijken en de verplichting om een abonnement af te nemen.
Ik heb telefonisch toegezegd omdat ik wel interesse had in dit soort product. Ik heb echter nooit een proefexemplaar ontvangen. Nu sturen ze me ineens een tweede exemplaar waar een betalingsbewijs aanzit…?
Oneerlijke praktijken!!! Ik moet blijkbaar een abonnement nemen?!
Wanneer het zogezegde abonnement teniet gedaan is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
