Corneelis op 12 november 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een klant heeft na de eerste editie van een proefabonnement op een magazine van Editie Enigma het abonnement stopgezet vanwege de hoge kosten. Desondanks ontving de klant een tweede exemplaar met een factuur van € 71,68.
Ik heb na de eerste editie van mijn proefstuk via de pc deze stopgezet wegens te duur. Nu krijg ik terug een tweede exemplaar met een factuurrekening van € 71,68.
Geen enkel exemplaar meer te ontvangen en annulering van de factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
