Terug

Klacht: puzzelmagazine

johnie65 op 03 januari 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Editie Enigma
Categorie Magazines
Status Open
Datum 3 januari 2014

Een consument heeft een proefnummer van een puzzelmagazine ontvangen, dat gratis zou zijn. Na afloop ontving de consument een factuur van 71,68 euro, ondanks eerdere toezeggingen dat er geen verdere kosten zouden zijn. De consument heeft aangegeven geen magazines meer te willen ontvangen en heeft de ontvangen nummers teruggestuurd, maar ontvangt nog steeds facturen en dreigementen van incasso.

Mijn Klacht:

verleden jaar een proefnummer gehad was gratis zeiden zij sturen ze mij een factuur van 71,68 ik gebeld daar naar toe dat ik die betaal omdat ik ook graag puzzel maar heb wel gezegd voor een jaar nu voorbij sturen ze weer een factuur van 71,68 terwijl ze mij hadden gezegd dat ik er daarna vanaf was dreigen nu met incasso en sturen mij gewoon nieuwe nr,s ik stuur de magazine,s gewoon terug met de mededeling dat ik geen magazine,s wenst te ontvangen en ook niks meer betaal

Gewenste Oplossing:

geen magazine,s meer sturen en ook geen facturen meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Editie Enigma

Alle klachten over Editie Enigma →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Editie Enigma
Zo werkt het