Terug

Klacht: opzegging

huibie54 op 14 april 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Editie Enigma
Categorie Magazines
Status Open
Datum 14 april 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Editie Enigma over een abonnement dat volgens het bedrijf zou bestaan, maar waar de consument geen kennis van heeft. Na het retourneren van ongeopende bladen ontving de consument een herinnering voor betaling, terwijl er geen factuur was ontvangen. De consument meldt ook dat er onduidelijkheid is over telefoontjes en het ontvangen van puzzelbladen.

Mijn Klacht:

volgens hun heb ik een abonnement, sturen ook een bandje mee via mail, volgens mij ben ik dat niet.
bladen retour gezonden, krijg ineens een herinnering, heb nooit een factuur gehad , zat waarschijnlijk in de bladen die ik ongeopend retour heb gezonden.
schijn op 4-1 gebeld te zijn en op 31-1 een puzzelblad.
kreeg weer een blad en dat retour gestuurd en toen mails dat ik moest betalen.

Gewenste Oplossing:

abonnement beeindigen, wil eventueel het eerste blad betalen, alhoewel dat nooit is gebruikt, andere bladen zijn retour gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Editie Enigma

Alle klachten over Editie Enigma →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Editie Enigma
Zo werkt het