Mijn Klacht:
Ik zou van Editie Enigma op 3 januari 2014 een (gratis) proefexemplaar van hun puzzelblad krijgen en dan tot 17 januari beslissen of ik al dan niet een abonnement neem op hun blad.
1. Het gratis exemplaar heb ik nooit ontvangen.
2. Vandaag, 4 februari 2014 ontvang ik toch een exemplaar maar daar zit meteen een factuur ten bedrage van 71,68 euro bij.
3. Volgens Editie Enigma zou ik telefonisch akkoord gegaan zijn voor het nemen van een abonnement. Ik heb nooit een telefoon ontvangen.
Blijkbaar ben ik niet alleen het slachtoffer van deze bedrieglijke praktijken want ik vind op het internet honderden gelijkaardige klachten terug.
Gewenste Oplossing:
Ik weiger de factuur te betalen. Ben wel bereid het puzzelblad terug te sturen naar afzender (op hun kosten).
